Beste karpervisser, bij Korda Sportvissen Winkel streven we ernaar dat uw aankoopproces en retourervaring soepel en eenvoudig verlopen. Of u nu wereldwijd karpervist of lokaal, ons beleid is ontworpen om aan uw behoeften te voldoen.

Verzendinformatie

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde delen van Azië. Hier is wat u moet weten over onze verzendopties:

Standaardverzending

  • Kosten: €12.95
  • Verzendmethode: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 dagen na verzending

Gratis Verzending

  • Voorwaarden: Bestellingen boven €50
  • Verzendmethode: EMS
  • Levertijd: 15-25 dagen na verzending

Orderverwerkingstijd: Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.

Retourbeleid

We bieden een ruim retourbeleid van 15 dagen na ontvangst van uw zending. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over het retourproces.

Stappen voor Retourneren

  1. Dien uw retourverzoek in: Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:
    • Uw bestelnummer
    • De producten die u wilt retourneren
    • De reden voor retour
    • Of u een terugbetaling of omruiling wenst
  2. Wacht op bevestiging: Ons team reageert binnen 2 werkdagen met een retourautorisatienummer en instructies.
  3. Verzend uw retour: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking, voeg de factuur toe en vermeld het retourautorisatienummer op de buitenkant. Stuur het pakket via een traceerbare methode naar:
    Korda Sportvissen Winkel
    523 Ketelstraat
    Diever, NL 7981AX
  4. Ontvang terugbetaling of omruiling: Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we een bevestiging en verwerken we uw verzoek.

Niet-retourneerbare Producten

Vanwege gezondheids- en hygiëneredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd of omgeruild:

  • Imitatie aas (vanwege direct contact met water en vis)
  • Kant en klare particels (voedselgerelateerde producten)
  • Karperaas (alle soorten aas, vers of bewerkt)
  • Carpcare producten (vloeistoffen, gels of chemicaliën waarvan de verpakking is verbroken)
  • Gebruikte endtackle (haken, lood, etc. die tekenen van gebruik vertonen)

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: Binnen 5-10 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retour.
  • Methode: Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal).
  • Verzendkosten: Initiële verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van ons of een defect product.
  • Internationale transacties: Houd er rekening mee dat internationale transactiekosten niet worden terugbetaald.

Omruilingen

Als u een product wilt omruilen:

  • Vermeld in uw e-mail welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen.
  • Als het nieuwe product duurder is, betaalt u het verschil. Is het goedkoper, dan betalen wij het verschil terug.
  • We verzenden het omgeruilde product zodra we uw retour hebben ontvangen.

Contact

Voor vragen over retouren of omruilingen, neem contact met ons op via:

Vermeld altijd uw bestelnummer in alle communicatie.

We waarderen uw vertrouwen in Korda Sportvissen Winkel en streven ernaar elke interactie met onze winkel even aangenaam te maken als uw tijd aan de waterkant.

Met vriendelijke groet,
Het team van Korda Sportvissen Winkel