Beste medekarpervisser, bij Korda Sportvissen Winkel streven we ernaar om al je vragen over onze producten, verzending, betaling en meer te beantwoorden. Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Over Onze Producten

Wat voor soort karpervisspullen verkopen jullie?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige karpervisspullen, waaronder:
  • Additieven en karperaas (o.a. boilies, particles, imitatieaas)
  • Karperspecifieke uitrusting (o.a. endtackle, haken, carpcare producten)
  • Karperhengels (in diverse uitvoeringen: abbreviated, met foam, met kurk, met shrink)
  • Kleding en accessoires voor karpervissers (jassen, broeken, caps)
  • Lood en andere benodigdheden
Onze producten zijn geselecteerd door ervaren karpervissers voor serieuze karpervissers.
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Absoluut! Ons assortiment bevat producten voor karpervissers van alle niveaus. Of je nu net begint of een doorgewinterde expert bent, wij hebben de juiste uitrusting voor je. Ons team kan je adviseren over de beste keuze op basis van je ervaringsniveau en budget.
Hoe kies ik de juiste karperhengel?
De keuze voor een karperhengel hangt af van verschillende factoren: het type water waar je vist, de afstand waarop je wilt werpen, en het gewicht van de loodjes die je gebruikt. Onze hengels met kurk bieden bijvoorbeeld een uitstekende grip, terwijl onze abbreviated hengels compact en handzaam zijn. Twijfel je? Neem contact met ons op voor persoonlijk advies.

Bestellingen en Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden afgehandeld via beveiligde verbindingen om je gegevens te beschermen.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Zeker. Wij nemen de beveiliging van je gegevens uiterst serieus. Onze betalingssystemen gebruiken de nieuwste encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat je persoonlijke en financiële informatie volledig beschermd is.
Kunnen jullie facturen leveren voor zakelijke aankopen?
Ja, dat kan. Neem voor zakelijke aankopen contact met ons op via [email protected] zodat we je kunnen helpen met de juiste facturatie.

Verzending en Levering

Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd naar nagenoeg elk land. Helaas kunnen we, vanwege complexe logistiek, nog niet leveren in enkele Aziatische landen en afgelegen eilanden. Twijfel je of we naar jouw locatie kunnen leveren? Neem gerust contact met ons op.
Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
We bieden twee duidelijke verzendmethoden:
  • Standaard Verzending (DHL/FedEx): 10-15 werkdagen na verwerking – €12,95
  • Gratis Verzending (EMS): 15-25 werkdagen na verwerking – Gratis bij bestellingen boven €50
Orderverwerking duurt 1-2 werkdagen. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douaneformaliteiten.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Na plaatsing van je bestelling verwerken we deze binnen 1-2 werkdagen. Daarna hangt het af van de gekozen verzendmethode:
  • Standaard verzending: 10-15 werkdagen
  • Gratis verzending: 15-25 werkdagen
Houd er rekening mee dat internationale douaneformaliteiten extra tijd kunnen toevoegen aan de levering.
Kunnen jullie spoedlevering verzorgen?
Op dit moment bieden we alleen onze standaard- en gratis verzendopties aan. Voor spoedleveringen kun je contact met ons opnemen, dan kijken we of we iets voor je kunnen betekenen.

Retourneren en Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, kun je producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat en verpakking zijn, met eventuele labels nog intact.
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur ons een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retourzending. Ons team zal je dan verdere instructies sturen voor het retourproces.
Worden de verzendkosten vergoed bij retourzending?
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen of als we per abuis het verkeerde product hebben verzonden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit proces duurt doorgaans 5-10 werkdagen, afhankelijk van je betaalmethode.

Account en Website

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Maar we raden aan een account aan te maken, zodat je je bestelgeschiedenis kunt bekijken, je gegevens sneller kunt invullen bij volgende bestellingen en op de hoogte blijft van aanbiedingen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies. Je ontvangt dan een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar “Mijn gegevens” of “Accountinstellingen” om je persoonlijke informatie te wijzigen.

Neem Contact Op

Heb je een vraag die niet in deze FAQ beantwoord wordt? Ons team staat voor je klaar!

E-mail: [email protected]

Adres: 523 Ketelstraat, Diever, NL 7981AX

Website: www.karperhengelwinkel.com

Veel succes bij je volgende vangst!
Het team van Korda Sportvissen Winkel

// Eenvoudige JavaScript om de FAQ-vragen klikbaar te maken document.querySelectorAll(‘.question’).forEach(question => { question.addEventListener(‘click’, () => { const answer = question.nextElementSibling; answer.style.display = answer.style.display === ‘none’ ? ‘block’ : ‘none’; }); });